Política de envío

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Cobertura
Realizamos envíos a toda Colombia.

Tiempo de entrega
Tu pedido llegará entre 2 y 5 días hábiles después de realizar tu compra. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar domingos ni festivos.

Confirmación y seguimiento
Una vez confirmemos tu pedido, te contactaremos por WhatsApp o correo para validar tus datos de entrega. Cuando el pedido sea despachado, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo.

Pago contra entrega
Pagas cuando recibes tu pedido en la dirección indicada. Te pedimos tener el valor exacto disponible para agilizar la entrega.

Datos de entrega
Es importante que tu dirección, barrio, ciudad y teléfono estén correctos y completos. Si los datos son incorrectos o no hay nadie para recibir el pedido, el tiempo de entrega puede extenderse.

Zonas de difícil acceso
En municipios o zonas rurales con cobertura limitada, el tiempo de entrega puede ser mayor al indicado. Te avisaremos si esto aplica a tu pedido.

Retrasos
Los tiempos pueden variar por causas ajenas a nosotros, como clima, orden público, festivos o alta demanda de la transportadora. Si tu pedido se demora, escríbenos y lo gestionamos de inmediato.

Recepción del pedido
Revisa el paquete al momento de recibirlo. Si notas daños visibles, repórtalo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, como se indica en nuestra política de garantía.

Contacto
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a 314 557 0952